Juros abusivos e seguro não autorizado em empréstimo do Banco Neon

Venho, por meio desta reclamação, relatar minha insatisfação com o empréstimo contratado junto ao Banco Neon, referente ao contrato nº 142600000094977, pois, após revisar melhor os valores, percebi que estou pagando parcelas muito acima do que considero justo e compatível com o valor recebido. O valor do crédito contratado foi de R$ 2.284,00, porém a parcela mensal ficou em R$ 401,74, dentro de um prazo de 12 meses, o que resultou em um valor total muito elevado ao final do contrato. Depois de analisar a situação, verifiquei que a taxa de juros aplicada é extremamente alta, chegando a 11,18% ao mês, o que tornou o empréstimo muito mais caro do que eu imaginava no momento da contratação. Também fui surpreendido com a inclusão de um seguro no valor de R$ 226,12, o qual eu não solicitei, não autorizei e não tinha conhecimento de que estava sendo cobrado dentro do contrato. Em nenhum momento tive informação clara, destacada e adequada sobre a contratação desse seguro, tampouco dei meu consentimento expresso para essa cobrança. Sinto-me enganado, pois contratei o empréstimo acreditando que estava assumindo apenas as parcelas referentes ao crédito solicitado, mas posteriormente descobri que havia cobrança de seguro e juros muito elevados, sem a transparência necessária. Somente após rever os valores e fazer uma análise mais detalhada é que fiquei ciente de que estaria pagando encargos tão altos e também um seguro que não reconheço ter contratado. Diante disso, solicito que o Banco Neon revise imediatamente o contrato, reduza os juros aplicados a um patamar justo e adequado, e reajuste as parcelas para um valor compatível com o crédito efetivamente contratado. Solicito também o cancelamento do seguro incluído sem minha autorização, no valor de R$ 226,12, bem como a exclusão de qualquer cobrança vinculada a esse seguro, uma vez que não houve consentimento claro e expresso de minha parte. Além disso, diante da falta de informação clara, da cobrança de seguro não autorizado, da aplicação de juros abusivos e do sentimento de engano causado pela contratação, solicito indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00, ou outro valor que a instituição apresente em proposta de acordo justa e compatível com os transtornos sofridos. Requeiro, portanto: A revisão imediata do contrato nº 142600000094977; A redução dos juros aplicados; O reajuste das parcelas para valor justo e compatível com o crédito contratado; O cancelamento do seguro não autorizado, no valor de R$ 226,12; A exclusão de qualquer cobrança relacionada ao seguro não contratado; O pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00; A apresentação detalhada do contrato, com taxa de juros, CET, encargos, seguro e demais valores cobrados.