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Nutrabolic Oficial - Vendedor fantasma porém, mantém o produto disponível ao público em geral

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. s.

Para: Shopee

03/06/2026

25/05/26, compra online de 01 (uma) unidade de Creme de Chocolate Branco Zero Açúcar 300g - Nutrabolic, através do vendedor Nutrabolic Oficial, por meio de plataforma de marketplace, conforme pedido n 260526CWNFD5TJ, regularmente confirmado pelo sistema da plataforma. A confirmação do pagamento do pedido evidencia a perfeita formalização da contratação e a legítima expectativa de recebimento do produto. Entretanto, recebi comunicação da plataforma informando que o pedido seria cancelado por falta de postagem. Em 30/04, o pedido foi cancelado pelo sistema devido não ter sido preparado dentro do prazo, enquanto mantém o produto disponível ao público em geral. Conforme imagem anexada, no perfil do vendedor consta: 0% taxa de resposta e 100% taxa de cancelamento. Parece ser um "vendedor fantasma" com foco apenas no fechamento do negócio e some logo em seguida sem dá suporte no pós-venda.

Solução esperada

  • Conta do vendedor seja Banida, Congelada ou Suspensa da plataforma.