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Renovar pacote de internet

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: TIM

04/06/2026

To com o mesmo problema do mês passado referente a internet, quando acaba, não renova o plano, quando vou ver não tem mais plano, contrato um novo plano e não vem a internet contratada, fiz o plano de 64.99 já debitou do meu cartão de crédito, e quando vi que fiz a solicitação de um novo chip fiz o cancelamento mais foi debitado do mesmo jeito da conta, estou sem internet contratada e com cartão de crédito debitado como pago, eu só quero contratar esse plano todo mês renovando automaticamente do meu cartão, sem ter este tipo de problema, já é segunda vez que acontece isso, não vai ter terceira, por favor me ajudem porque tá difícil ter um plano bom que eu não precise perder tempo com renovação !! Coloquem o plano no meu número 11966668315, eu não quero um novo número de chip, eu quero internet nesse número acima final 8315 !!!

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo