tenho um plano com a operadora VIVO de 3 linhas e internet e vt, pedi para cancelar uma linha e fiquei com 2 linhas e internet e tv, com isso eles me fidelizaram por um ano tentei acordo não consegui, agora quero cancelar a minha linha e a vivo quer que eu pague multa de fidelização, não estou de acordo com isso, quero cancelar com a vivo, o que devo fazer....
