Vício Oculto 3x mesmo defeito.

Assunto: Defeito reincidente após duas tentativas de reparo - Exigência de Troca (Art. 18 do CDC) Venho por meio desta registrar minha total insatisfação e exigir uma solução definitiva referente a uma Fritadeira Elétrica Forno Oven Airfryer 12L (Modelo EAF90) , adquirida em 25/07/2025 , conforme Nota Fiscal nº 005.078.995. O produto encontra-se dentro do prazo de garantia, porém apresenta um vício reincidente que a assistência técnica autorizada não foi capaz de solucionar. Histórico do problema: 02/05/2026:** O aparelho deu entrada na assistência técnica autorizada SIRIUS ELETROPEÇAS LTDA pela primeira vez, sob a Ordem de Serviço nº 52101. O aparelho permaneceu em reparo por quase 20 dias e, no primeiro uso após a retirada, o mesmo problema voltou a ocorrer. 25/05/2026:** Fui obrigado a retornar com o produto para a mesma assistência técnica para nova tentativa de reparo, gerando a Ordem de Serviço nº 52195. 05/06/2026:** Retirei o produto da autorizada. No entanto, na segunda vez de uso, o aparelho apresentou exatamente o mesmo defeito pela terceira vez: o display acende e o aparelho aquece, porém o ventilador interno parou de funcionar e não circula o calor para baixo, inviabilizando totalmente o seu uso. Como o reparo não foi efetivo e o vício persiste, comprometendo a funcionalidade do produto, informo que não aceito uma terceira tentativa de conserto. O aparelho já passou por duas intervenções técnicas frustradas, causando-me enorme desgaste e privação do uso de um bem essencial no meu dia a dia. Com base no Artigo 18, § 1º e § 3º, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), como o fornecedor não sanou o vício e as tentativas de reparo comprometeram a confiabilidade do bem, exijo o meu direito de optar pela substituição imediata do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso (novo e lacrado). Caso a troca não seja providenciada com a máxima urgência, exercerei meu direito de exigir a restituição imediata e integral do valor pago de R$ 739,00, monetariamente atualizado, sem prejuízo de eventuais perdas e danos por meio do Juizado Especial Cível. Aguardo um retorno com as instruções para a substituição do produto. Não consegui registrar minha insatisfação no site da eletrolux, tentei por 3 dias seguidos e não consegui. Atenciosamente, PAULO VITOR