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Atualização das parcelas

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. J.

Para: CASAS BAHIA

09/06/2026

Casas Bahia Atualização das parcelas no cartão de credito Assunto: Produto não recebido e cobrando o valor mais Nº do pedido: 511645255 Prezados, No dia 06/05 foi feito três compras na casa s Bahia comprei um fogao,uma televisão e uma panela de pressão só foi entregue o fogão fiz o cancelamento da televisão e da panela de pressão onde as casas Bahia me fez o estorno porém não fez alteração nas parcelas no meu cartão de credito,a casa Bahia me informou que era pra entrar em contato com a administradora do cartão ao entrar em contato com administradora do cartão eles informa que não consegue alterar a fatura do cartão e quem tem que resolver isso é as casas Bahia nesse caso eu só teria que paga pelo fogão que foi entregue as 10 parcelas de 168,31 o valor do fogão é de 1.684,16 o que eu não tô entendo mesmo que foi feito o estorno as casas Bahia está me cobrando o valor de 285.35 como se eu tivesse recebido os produtos repero que resolvem Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente,

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

B. J.

Para: CASAS BAHIA

12/06/2026

Aguardando o retorno das casas Bahia que até agora não respondeu minha reclamação

B. J.

Para: CASAS BAHIA

13/06/2026

Estou aguardando um retorno das casas Bahia referente a atualização das parcelas do meu cartão de crédito esse mês já paguei uma parcela.