Não recebi o reembolso após cancelamento da passagem aérea

Fiz uma compra de uma passagem aérea no dia 20/5/2026, cancelei dentro das 24h estabelecidas pela ANAC. De acordo com o artigo 49 do CDC, o reembolso por direito de arrependimento (compras feitas fora do estabelecimento, como internet ou telefone) deve ser feito de forma imediata e integral, no entanto, até hoje, dia 11/6/2026, após inúmeras tentativas de contato com a empresa, ainda não recebi o reembolso do pagamento realizado via pix. Cancelamento 45423037587