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Produto avariado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

O. V.

Para: Beleza na Web

11/06/2026

Um dos itens do pedido avariado. Foram agendadas 3 coletas, e nenhuma realizada. Alegam vinda de carteiro, oq não é verdade. Porteiro 24h e confirma nenhum carteiro ter comparecido nas datas agendadas. Sigo sem solução.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 105,00

Mensagens (2)

O. V.

Para: Beleza na Web

15/06/2026

Hoje retornei pela quinta vez procurar a empresa e me sugeriram agendar a quarta coleta. Impossível eu ficar mais um dia em casa aguardando. Empresa alegou nso poder resolver então.

O. V.

Para: Beleza na Web

25/06/2026

Depois de mais 2 agendamentos de coletas, nenhuma realizada, a empresa me sugere outra coleta. Sem mais qlq possibilidade de alguém aguardar essa coleta, estou sem a solução do caso.