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Cobrança indevida no cancelamento

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. L.

Para: Smart Fit

12/06/2026

Na data de hoje 12/06 compareci na unidade da smartfit para solicitar cancelamento do meu plano fit que venceria no próximo mês. A renovação de cada mês é na data de hoje. No momento do cancelamento me cobraram o valor da mensalidade do dia 12/06 ate 18/07. Porque tenho que pagar um mes a mais se estou pagando multa de 20% sobre contrato? Detalhe fiz adesão do plano pela Internet se vão fazer essa falcatrua entao a adesão precisa ser presencial para que expliquem toda essa palhaçada ! Para aderir o plano é so clicar ai te obrigam a pagar um mes a mais no cancelamento sendo que voce nao irá frequentar! Uma academia de nome com essa palhaçada! Paguei mais um mes de mensalidade para cancelar mas na SMART FIT eu nao volto mais! FICA UM ALERTA PARA O CONSUMIDOR! VA A ACADEMIA DE BAIRRO! Nunca tive problema antes quando precisei parar de frequentar.

Solução esperada

  • Reparo
  • Direito do consumidor