Quase dando prazo máximo de entrega e nem a nota fiscal foi emitida

No domingo, dia 07/06/2026, fiz a conpra de um aparelho celular na loja online da Vivo com número de pedido 0182486650. De acordo com o site da Vivo, o prazo de entrega seria de 6 dias úteis. No sábado (13/06), preocupado com a demora na emissão e disponibilização da nota fiscal, entrei em contato com a Vivo, que me informou que o prazo para emissão da nota era de 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. novamente expondo o não fornecimento da nota e a minha preocupação com a entrega, já que amanhã se completam 6 dias úteis desde a aprovação do pagamento. Estou preocupado com a falta de clareza da Vivo e com o evidente atraso e descompromisso com o cumprimento de suas obrigações. Gostaria de receber meu aparelho o quanto antes (e se possível, dentro do prazo acordado). E caso não haja resposta, entrarei com as devidas medidas cabiveis!