Não consigo contato/discordância na vistoria

Meu imóvel está sob os cuidados do QuintoAndar para aluguel, com exclusividade. Os problemas apontados na vistoria de saída não estão consoantes com os problemas apontados na vistoria da próxima entrada de inquilino. São danos causados , sendo que só o Q.A. acessou o imóvel. A comunicação com a empresa é impossível, pois todo o atendimento é robotizado.