Oferece um plano e você paga por outro

Ligaram da empresa ofertando internet a partir de 59,90 e teria direito a telefone fixo onde eu informei que não tinha interesse nem aparelho porém fui informado que era parte do plano que não haveria cobrança por tal serviço, ligou um vendedor querendo saber se eu tinha interesse na TV Box, eu perguntei se haveria aumento da fatura ou era incluso, o vendedor informou que que era incluso no meu plano ao completar três meses chegou a fatura 450,00 achei que fosse faturas em atraso paguei (sem lembrar que deram 60 dias para pagar e primeira fatura) e no mês seguinte 450 novamente onde liguei para saber do que se tratava depois várias tentativas pois pelo canal que me informaram não conseguir fazer login colocaram um e-mail errado e celular que não passei, eles me informaram que era esse valor mesmo telefone internet e TV Box, informei o ocorrido e eles ajustaram o plano que ficou nos $90,00 para eu não cancelar e pagar a multa aceitei passou quase ano veio nova surpresa na cobrança 240,00 depois de várias tentativas para entrar em contato ou olhar detalhes do consumo que é quase impossível, informei mais uma vez todo ocorrido ficou em 120,00 paguei esse valor porém passou um mês veio 350,00 reais pedi pra ajustar para o que eu vinha pagando e o cancelamento, o cancelamento consegui porém não ajustaram o plano e estão cobrando o equivalente a três meses de 350,00 após o pedido de cancelamento. Tenho interesse em pagar pelo que eu estava pagando e referente a o último mês de consumo.