Venho registrar uma reclamação referente ao meu cartão consignado do Banco Daycoval.
Desde 2023 vem sendo descontado mensalmente o valor aproximado de R$ 317,00 diretamente da minha folha de pagamento. Apesar desses descontos ocorrerem há vários anos, o cartão permanece bloqueado para utilização e não disponibiliza limite para compras ou saques.
Já foram descontados milhares de reais ao longo desse período, causando grande dificuldade financeira, pois esse valor faz falta no meu orçamento mensal. Além disso, existe uma ação judicial em andamento, porém fui informado de que o processo encontra-se suspenso por determinação judicial, sem que até o momento tenha havido uma solução definitiva para o problema.
Solicito esclarecimentos sobre o saldo devedor, o motivo de o cartão permanecer indisponível mesmo após tantos descontos e uma solução para essa situação, que vem causando prejuízos financeiros e transtornos há anos.
