Realizei a compra de uma geladeira no site da Brastemp no dia 05 de maio, com prazo de entrega previsto para até 22 de junho.
Hoje foi realizada uma tentativa de entrega, porém o entregador informou que não encontrou o endereço. Ressalto que o endereço cadastrado está correto e não contém qualquer erro. Além disso, encaminhei vídeos, localização, fotos da residência e todas as informações necessárias para facilitar a entrega.
Mesmo com todas essas orientações, o entregador se recusou a concluir a entrega. Durante o contato, ele demonstrou total despreparo, agiu com grosseria, falta de educação e ainda informou que, caso não encontre o endereço na próxima tentativa, o pedido será devolvido.
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pela transportadora LOGPLACE e pela postura do entregador. Solicito a entrega imediata do produto, sem novas falhas ou transtornos, bem como a apuração da conduta do profissional responsável pelo atendimento.
Aguardo uma solução urgente para o caso.
