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Sem retorno do estorno

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. P.

Para: Marisa

23/06/2026

Realizei alguns pedidos e fiz algumas devoluções, no pedido 3277878050 realizei duas devoluções, pedi via e-mail e no chat um retorno sobre o andamento, mas a funcionária disse que eu ja tinha sido reembolsada, eu expliquei que deste pedido ainda não e que inclusive eu tinha devolvido uma camisola que constava que eu fiquei, fiquei questionando a atendente até que ela finalizou o atendimento. Preciso das informações corretas dessas devoluções referente o pedido 3277878050 e sobre a camisola que enviei na reversa 1 e que consta que fiquei com o produto. Eu recebi o estorno de r$ 43,19 dia 17/06 referente a reversa 2 , mas a reversa 1 que é quase 200,00 reias ainda não me estornaram. Hoje 23/06 novamente tentei contato no chat on line onde fui novamente atendida pela Aline que encerrou meu atendimento quando comecei a questionar sobre o estorno correto e falei que já tinha encerrado um outro atendimento sem resolução, dai ela novamente encerrou o atendimento. Estou sem a NF no momento e coloquei no campo 200,00 mas não chega a isso

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 200,00