NÃO RECEBI ESTORNO DO PEDIDO DEVOLVIDO

Bom dia! Estou há dias solicitando o estorno do pedido V88716390CEA-01, que foi devolvido e chegou em loja no dia 23/06/26. A loja CEA não me encaminhou nenhum e-mail me informando sobre meu estorno e ainda não foi lançado no meu cartão. Venho aqui para solicitar da empresa o meu dinheiro de volta, tenho todos os comprovantes de devolução e vou tomar medidas cabiveis sobre o caso e acionar o procon.