Fiz uma compra em 15/06 com prazo de 3 a 5 dias de entrega, porem o pedido consta como entregue em um horário bem atípico as 23:59hs porem não houve a entrega.
Já abri uma solicitação junto ao SAC da empresa porem ainda sem sucesso, solicitei a comprovação da entrega onde consta assinatura e data e horário de quem recebeu.
Moro em um condomínio e o mesmo apenas recebe ate as 19hs com isso seria impossível uma entrega ter sido realizada as 23:59hs.
Com isso ainda não obtive nenhum retorno e estou me sentindo prejudicada pois o pedido é de um valor alto e quando eu ligo para sac. o mesmo orienta que tenho que aguardar porem não me da nenhuma informação plausível da minha entrega.
Número do pedido: 997759076
Data do pedido: 15/06/2026
Solução esperada
Quero a entrega do meu pedido conforme compra e NF anexo.
