Sinal da net está caindo ou variando

O sinal da net está caindo ou fica variando já fiz pedido de uma visita técnica mas não tomaram nem conhecimento.

Sinal da net fica variando e aparelho fica com a luz piscando já liguei para pedir assistência técnica e nada descaso total a Vivo é uma porcaria viu não resolve nada vou cancelar a assinatura