Cobrança indevida e não alteração de plano

Olá, no dia 01/05/2026 fiz a troca de plano tirando a claro tv e a netflix. Os valores novos são: Internet 99,90 e Celular 80. Para minha surpresa vieram os meses de Junho e Julho com o valor normal (desconsiderando o novo plano). Além disso em Junho e Julho ainda cobraram um valor errado de internet 99,10 e Julho 99,90 sendo que o valor normal é 74,90. Junho: Internet 99,10, TV e Streaming 99,90 e Celular 49,90. Julho: Internet 99,90, TV e Streaming 99,90 e Celular 49,90. Gostaria de saber por que não houve a alteração do meu plano e aumento de valor na fatura de internet no meses de Junho e Julho? Desejo a restituição do valor de Junho e correção da fatura de Julho.