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Shopee está deletando meus anúncios de figurinhas da Copa, mas não faz o mesmo com outros vendedores

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. R.

Para: Shopee

02/07/2026

Meus anúncios de figurinhas da Copa do Mundo 2026 foram deletados pela Shopee injustamente, todas as figurinhas são originais e licenciadas. Foram comprados em dois locais diretamente ligados a própria fabricante: num quiosque da Panini de um evento que fizeram no Norteshopping no RJ, e numa loja da Panini no mesmo shopping. Eu já recorri desta situação antes, e me enviaram uma resposta padrão, que para liberar os anúncios eu preciso provar que tenho autorização formal da marca para vender o produto, ou por e-mail ou com uma nota fiscal de compra diretamente da Panini... Acontece que ninguém que vende essas figurinhas tem nada disso! E até onde eu saiba não há qualquer proibição por parte da Panini para que as pessoas possam revender as suas figurinhas repetidas na internet caso desejem faze-lo! Lembrando que existem CENTENAS de anúncios ativos na Shopee de outros vendedores, idênticos a esses meus que foram deletados... Se pela regra os meus devem ser deletados por não ter autorização formal da Panini, então que deletem de todos! Parece que é um problema específico comigo, afinal a regra deveria valer pra todos, mas vários vendedores seguem com esses anúncios "irregulares" ativos!!! Ao deletar apenas os meus anúncios e manter o de vários outros vendedores, INCLUSIVE ALGUNS DE VISÍVEIS FALSIFICAÇÕES, a Shopee está me discriminando em favorecimento desses outros vendedores concorrentes, e isso é contra a lei, inclusive! Eu mesmo denunciei para a Shopee alguns anúncios iguais aos meus deletados, e a Shopee me respondeu que "eles não violam nenhuma regra da plataforma"... Como se é o mesmo produto que eu vendo e certamente não há autorização formal da marca para venda??? Tudo o que eu quero é justiça neste caso... Ou liberem os meus anúncios, ou deletem TODOS os anúncios de figurinhas da Copa do Mundo 2026 que não tem autorização formal da Panini para venda. É só isso que eu peço nesta manifestação.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reativação dos meus anúncios ou a remoção dos anúncios concorrentes na mesma situação