Comprei uma TV 55''Samsung UHD 4k UN55DU7700 GXZD em 21/7/24, R$ 2.672,91.A mesma ,desde 1 de julho, apresenta problema na tela, desliga e liga incessantemente, problema conhecido como "looping de tela" já reclamado e conhecido neste tipo de TV da Sansumg . Levei a um técnico e o mesmo me deu este diagnóstico e nem mexeu. Orientou procurar a Samsung para resolver,pois seria um "vicio oculto" já relatado. Entrei em contato com a empresa em 2/07/26, abri um protocolo #374298461, OS 4176154392, e uma empresa terceirizada entrou em contado. Solicitando R$ 150,00 de visita mais o conserto. Não aceitei, peguei televisão, levei a assistência autorizada em bairro MoemaSP e o tecnico Davi , olhou e me deu orçamento de pré analise numero 168500 de R$ 2.292,00 o conserto. E o problema: a tela. O mesmo que o outro tecnico disse. Solicito ajuda deste canal para quexa Samsung conserte este problema, numa TV nova, gatuitamente. Pois acho injusto um problema deste, já relatado por varios clientes, e ter que pagar quase o valor de uma tv nova.
