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Não recebi meu produto

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. V.

Para: CASAS BAHIA

04/07/2026

Realizei a compra em 08/06/2026 com prazo de entrega em 16/06/2026, o objeto em questão seria um presente de aniversário de namoro que ocorreu em 18/06/2026. desde então tem sido uma verdaeira batelha para se quer conseguir alguma informação, depois de varias tentativas de contato com a loja e nenhum explicação o prazo de entrega foi alterado, sem meu consentimento, para o dia 26/06/2026. hoje dia 04/06/2026 meu objeto ainda não chegou, a laja se recusa a me dar qualquer informação conforme protocolos em anexo.

Solução esperada

  • Entrega do produto e danos morais