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Número do Benefício: 732148891-9

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: BTG PACTUAL

06/07/2026

Desde a pandemia eu já venho com problemas saúde, até então eu não tinha buscado ajudas financeira, contudo em janeiro de 2026 fizemos a nossa primeira solicitação junto ao INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSS para uma aposentadoria definitiva na qual ainda não tivemos o êxito desta ação, ainda estamos em fase de CONCESSÃO DO BENEFÍCIO DE AUXÍLIO POR INCAPACIDADE TEMPORÁRIA, contudo os problemas de saúde que enfrento hoje ele não irá acabar do dia pra noite e alguns será até o último dia da minha vida em terra, pois hoje estou passando de uma forma consciente até então não tinha a consciência que eu era doente com problemas :  Transtorno de Ansiedade Generalizada Obesidade Grau II Distúrbios do início e da manutenção do sono (insônia) Transtornos mentais e comportamentais relacionados ao uso de álcool, com síndrome de abstinência  Contudo conseguimos já o benefício, contudo eu gostaria de cadastrar minha conta de relacionamento junto ao órgão e não estou conseguindo colocar minha conta com o Banco: 208 - BTG Pactual Agência 0020 - Conta 01648964-3 pois não tenho como ficar todos os meses indo a Caixa Econômica Federal todos os meses principalmente na agencia que eles direciona de Barbalha/Ce ( Agência 1957 Caixa Econômica Federal — Barbalha/CE ) seu atendimento e suporte é péssimo, o serviço de preferencialidade não funciona dentro daquela agência, meu último saque que fiz que a orientação dada pelo time da Agência 1957 Caixa Econômica Federal — Barbalha/CE que eu poderia fazer nos caixa tambem não funcionou na Agência 3587 - Caixa Economica Federal - Piraja Ce então gostaria já de deixar minha conta cadastrada junto ao meu CPF e o meu relacionamento (  Banco: 208 - BTG Pactual Agência 0020 - Conta 01648964-3 ) e não estou conseguindo.  Pedido à Empresa Solicito que o time de suporte e atendimento verifique o cadastro junto o sistema financeiro, e diante a tudo fico no aguardo do suporte para esta solicitação, acredito que não será um suporte e direcionamento dado pela Caixa Econômica Federal e sim pelo  INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSS ou meu Banco BTG. 

Solução esperada

  • Revisão de valores