Prazo de entrega nao cumprido e loja nao da novo prazo

Efetuei dia 03/07, a compra de uma maquina de lavar roupas na loja fisica casas bahia, onde por mais que insisti nao me foi disponibilizado a pronta entrega, mesmo estando disposto a levar mostruario. Me prometeram a entrega ate o dia 11/07 e hoje dia 13/07 sem receber nenhum contato da loja, liguei para a central e me pediram 7 dias UTEIS para me passar um novo prazo. Preciso da maquina com urgencia