Manuseio inadequado – Pedidos 2606154FG7UP4F, 260619GUK9A0ET e 260613W0TR5AS3

Venho registrar uma reclamação contra a Shopee em razão da conduta do entregador responsável pela devolução dos pedidos nº 2606154FG7UP4F, 260619GUK9A0ET e 260613W0TR5AS3. Sou vendedor na plataforma e, ao receber a devolução dessas mercadorias, o entregador agiu de forma totalmente inadequada. Em vez de realizar a entrega com o devido cuidado, ele arremessou os pacotes no local. Em consequência dessa conduta, as embalagens dos produtos ficaram danificadas, comprometendo sua apresentação e podendo afetar a integridade das mercadorias. Esse comportamento demonstra total falta de cuidado no manuseio dos produtos e é incompatível com o padrão de serviço que se espera da logística da Shopee. Como vendedor, dependo de que as devoluções sejam realizadas de forma adequada, pois produtos e embalagens danificados podem gerar prejuízos financeiros e dificultar sua revenda. Diante dos fatos, solicito que a Shopee apure a conduta do entregador responsável, adote as medidas cabíveis para evitar que situações como essa voltem a ocorrer e apresente um posicionamento formal sobre o ocorrido. Caso seja constatado prejuízo decorrente dos danos causados às embalagens ou aos produtos, solicito também que a empresa assuma a devida responsabilidade. Anexo as informações dos pedidos e as evidências disponíveis para comprovar os fatos. Aguardo uma solução e um retorno formal da empresa.