Voltar

Cooktop Electrolux 5 bocas de inox enferrujando e SAC negando cobertura da garantia

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. C.

Para: ELECTROLUX

14/07/2026

No dia 29/07/25 fiz a compra de um cooktop a gás 5 bocas de inox Electrolux Modelo KE5XC. O inox está enferrujando. Entrei em contato com o SAC da Electrolux e falaram que a garantia não cobre o defeito porque é estético. Mas não é algo estético que eu causei. O ferrugem vem de dentro do inox. Inox não pode enferrujar. Deveria ser de qualidade. Quando escolhi o cooktop para minha casa levei em consideração escolher uma marca que achava ser séria. Mas se foi assim que a Electrolux cresceu nesses anos, vendendo produtos de baixa qualidade, tenho que rever minhas escolhas. Na verdade acho que querem me enrolar até que dê o prazo de 1 ano e a garantia acabe.

Solução esperada

  • Troca