Samsung Galaxy S22+: Linha verde na tela, solicitação de reparo recusada

Possuo um Samsung Galaxy S22 que apresentou uma linha verde na tela de forma repentina, sem qualquer queda, impacto, contato com água ou mau uso. Levei o aparelho até uma assistência autorizada da Samsung. Fui muito bem atendida pela funcionária, que analisou meu caso e informou que a Samsung somente autorizaria o reparo caso a nota fiscal tivesse menos de 3 anos. Como meu aparelho completou 3 anos em janeiro, o pedido de reparo foi recusado. Esse defeito da linha verde é amplamente relatado por diversos consumidores e surgiu sem qualquer dano causado por mim, o que demonstra que não se trata de desgaste normal ou mau uso. Dessa forma, solicito que a Samsung reavalie meu caso e autorize, em caráter de cortesia, a substituição da tela do aparelho, considerando que o defeito ocorreu de forma espontânea e que há inúmeros relatos semelhantes envolvendo esse problema. Acredito na boa-fé da Samsung e espero uma solução amigável para continuar confiando na marca. Abri um Ticke com o site da samsung fiz todos os teste com eles. resetei meu celular. e levei na autorizada. e foi recusado por conta da nota fiscal ter exaramente em janeiro ter feito os 3 anos. porém estou tratando de um defeito que ocorre espontaneamente e que é amplamente relatado por diversos consumidores. Por isso, peço que a Samsung analise meu caso considerando a natureza do problema, e não apenas a data da nota fiscal.