No dia 18/07/2026 fiz uma compra na Shopee pela loja da UniversalMusic
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Quando percebi no dia 20/07 que o produto estava parado, sem preparação e sem nada resolvi chamar a loja para saber o que estava acontecendo. Conversei com uma atendente chamada Carina.
Carina falou que o meu produto não havia sido integrado e deixou claro que o problema era no pedido.
Como havia comprado no cartão de crédito, resolvi pedir cancelamento e comprar novamente já que o produto de fato era no pedido de acordo com a Universal.
Após o cancelamento, fiz o pedido novamente hoje 20/07/26:
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Assim que cancelei, fui informada que havia acontecido a mesma coisa. Consegui falar com a Shopee pelo chat que falaram que iriam resolver, mas sei que o chat nunca resolve nada. Em anos de Shopee nada foi resolvido.
Estou me sentindo uma palhaça tentando fazer uma compra. E sabe o pior? Na loja da UniversalMusic consta o produto como INDISPONÍVEL. Estou bastante chateada com a situação!
