Em 08/06/2026 efetuei uma compra de um guarda roupa de casal modelo Capela Ambiente Lite capela pela shopee Totalizando com frete o valor de R# 632,34 com previsão de entrega em 17/07/26, no dia 08/07 a transportadora voltou com o pedido alegando não ter ninguém para receber, embora u estava em casa, no dia 09/07 efetuaram a entrega, mediante o recebimento em caixas de papelão lacradas desmontei meu móvel antigo no qual fiz doação, no dia 10/07 contratei um montador , porem ao abrir as caixas foi verificado que tinha 2 (duas ) peças quebradas e uma danificada o que impediu a montagem pois era uma das laterias que estava quebrada, imediatamente acusei o recebimento e tentei reportar o problema para providencias deles, porem fui impedido de faze-lo pois a transportadora não informou que já tinha efetuado a entrega fato esse que só foi informado com data de 13/07, pelo chat da shopee informei tal situação sendo que eles se eximem de culpa informando que isso deveria ser tratado diretamente com o vendedor, depois de tanta reclamações com o vendedor (WEB CONTINENTAL MARKETPLACE) através de chat me informaram a transportadora na qual tentei todos os telefones e WhatsApp me deixando sem resposta continuei tentando com o vendedor, depois de varias reclamações me assaram para um chat deles através da plataforma shoppee, que dificilmente te respondem, depois me solicitaram código das peças ...como saber elas não são codificadas, solicitaram email e quase que diariamente solicito solução sendo que ate a presente data nada foi feito, desde 10/07 com tudo espalhado em casa , sem o guarda roupa, sem respostas ou soluções ou me enviam as peças , ou retiram o produto , e me devolvam o valor pago para que possa comprar outro de qualquer forma que seja de maneira URGENTE diante da minha situação sem móvel, sem o valor, sem solução sem prazo definido etc... solicito ajuda urgente em anexo envio copias das conversas printadas
Obs: Não estou conseguindo enviar todas as conversas por falta de espaço, caso seja necessário favor me solicitar que tento envia las
