@shopee #shopee Atendimento precário demais, qualidade ZERO!!! NINGUÉM ENTRA EM CONTATO COM O CLIENT

Título da denúncia do cliente/cidadão Sr. Marcos Pxxxx Da Sxxxx RiXXXXX E-mail do cliente na conta shopee [email protected] Empresa denunciada: https://shopee.com.br CNPJ/MF nº 35.635.824/0001-12. Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3732 - 22º e 23º andares, Itaim Bibi, São Paulo (SP), Brasil, 04538-132 0800 887 1551 [email protected] O pior de tudo é que a gente nunca consegue ser bem atendimento da central de atendimento, não consegue fazer a coisa avançar, ser registrada. Eles se recusam a fazer qualquer coisa, a ter trabalho. A gente pede para falar com a supervisão e esta nunca está presente. A gente liga de manhã, à tarde e nada, nunca há um gestor ou gestora presente. Os operacionais se recusam a abrir um protocolo para ser tratado por um setor de segundo nível, um backoffice, um ombudsman, uma ouvidoria... se recusam ....derrubam a ligação....dizem que o "sistema deles está fora do ar" que não há esse procedimento de registrar nada para um setor mais técnico... é mentira... é descompromisso.. é muita precariedade... é falta de profissionalismo... é uma gente perversa que ao invés de ajudar, atrapalha!! Lugar complicado demais! Por isso que estou abrindo esta reclamação aqui. Para conseguir falar com um ANALISTA, UM GESTOR, ALGUÉM DE BACKOFFICE ESPECIALIZADO... ALGUÉM QUE SEJA COMPROMETIDO PROFISSIONALMENTE E QUE ENTREGUE QUALIDADE NO ATENDIMENTO... QUE RESOLVA .. QUE EU JÁ RECEBA O CONTATO E O ACOMPANHAMENTO... JÁ COM SOLUÇÕES POSSÍVEIS.. QUE ACOMPANHEM O CASO ATÉ A SOLUÇÃO EFETIVA, REAL, VERDADEIRA... COMIGO EM LINHA OU FALANDO DIRETAMENTE COMIGO TEL E WHATSAPP - HORÁRIO DE CONTATO QUALQUER DIA ENTRE 15H E 2130H. PODE SER QUALQUER DIA DA SEMANA OU FINAL DE SEMANA. O IMPORTANTE É RESOLVER, DESDE QUE por favor, liguém dentro deste horário devido aos compromissos profissionais e a impossíbilidade de falar com qualidade nos demais horários. DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS ANEXADO EM PDF PROBLEMA ENVOLVENDO MEU SHOPEE PARCELADO E SHOPEE CRÉDITO - DIVERGÊNCIAS CADASTRAIS - PEDIDO DE RESET CADASTRAL - SOLUÇÃO DAS FALHAS SISTÊMICAS - DAS MENSAGENS REPETITIVAS QUE ENTRAM EM LOOPING IMPEDINDO O CLIENTE DE RESOLVER E DE PROSSEGUIR ATÉ A FINALIZAÇÃO DA COMPRA NO SHOPEE PARCELADO JÁ CADASTRADO E JÁ DISPONIVEL PARA O MEU CPF PARA MINHA CONTA CLIENTE MARCOS CÓDIGO DO CLIENTE SHOPEE = marcosribeiro804