Somos vendedores, atuantes, na plataforma SHOPEE, e nossos recebimentos em conta bancária, eram denominados pela instituição financeira da própria Shopee. Em Julho/2026, eles trocaram a instituição financeira, e em nenhum momento avisaram e/ou comunicaram seus vendedores. No dia 01/07/2026, foi realizado o primeiro pagamento de nossas vendas, com a nova instituição, na qual, viemos a descobrir posteriormente, denominada MAREE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, desconhecendo completamente essa instituição e de onde vinham os pagamentos, por nossa idoneidade, realizamos as devoluções de dois pagamentos, via PIX, pois não havíamos identificado o pagador. Após uma análise financeira em nosso setor, visto recorrentes PIX dessa instituição, no qual, analisamos minuciosamente e percebemos que eram referentes a soma dos pagamentos das nossas vendas na plataforma. Entramos em contato, 3 vezes com a Shopee, explicando, enviando os comprovantes das devoluções e solicitando novamente o nosso pagamento, via PIX, uma vez que esse "dinheiro" se tratava de nossas vendas, nossos produtos. Após, dias e prazos ultrapassados, alegaram que para ter O NOSSO DINHEIRO DE VOLTA, precisamos alavancar, tendo como: publicar pelo menos um conteúdo válido e adicionar o link em Minhas Amostras; atingir a meta de pedidos definida pelo vendedor. Algo totalmente descabido, sendo que trata-se do dinheiro das nossas vendas concretizadas (antigas). Apenas estamos solicitando novamente o pagamento, via PIX nosso por direito, referente as vendas concretizadas. Aguardamos urgetemente a resolução deste problema.
