interrupção do serviço de energia elétrica

ROSICLÉA DE SOUSA SILVA, brasileira, residente e domiciliada na Rua José Peixoto, 51, Engenheiro Belford, São João de Meriti-RJ. VEM ATRAVÉS DESSE CANAL RELATAR A SUA INSATISFAÇÃO COM A FALHA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA REFERIDA EMPRESA. A reclamante informa que em 29/07/2026 às 16:20 ocorreu a interrupção de sua energia elétrica, retornando apenas em 30/07/2026 às 21h. Informa a reclamante que a energia elétrica foi estabelecida em alguns cômodos da casa não de forma definitiva, mas de uma maneira bem oscilante, causando um grave transtorno e exaustão, pois a reclamante possui uma criança que reside com ela, a mesma ficando impossibilitada de estudar tranquilamente devido à ausência de energia, no caso se tratar de uma criança, seu neto. Em 01/08/2026, houve uma nova interrupção de energia elétrica se justo motivo. A reclamante informa que em 04/08/2026 às 08:40h, novamente ocorreu a interrupção de sua energia elétrica. A energia elétrica foi interrompida e não foi restabelecida de forma imediata, visto que a reclamante possui protocolos com pedidos de religação e com as faturas pagas corretamente. Aguardo um parecer. PROTOCOLOS DE ATENDIMENTOS: 2522003604- 29/07 ÀS 17:16 2522123127-30/07 ÀS 14:30 2522370903-01/08 ÀS 10:10 2524202932-04/08 ÀS 08:40 2524785929-04/08 ÀS 14:50