CLARO Protocolo 05/08/2026 às 09:28: 003267314847700. Paguei em duplicidade fatura com vencimento 10/06/26 e fui obrigada a pagar nova fatura com vencimento 10/07/2026 . ficando a pagar em 10/08/2026 valor ZERO. No entanto consta valor a pagar R$ 22,99 valor telefone fixo. Atendende CLARO informou que é abatido serviços de intenet, valor do telefone fixo não é abatido. Cobrar duas vezes pelo mesmo serviço (cobrança em duplicidade) é uma prática ilegal e abusiva. Vou ser obrigada a pagar fatura com vencimento em 10/08/2026 para não gerar mais um assunto a ser tratado. Gentileza interceder em meu favor, caso seja solicitar devolução em dobro (caso seja comprovada a má-fé ou erro injustificável da empresa, conforme o artigo 42 do CDC). Agradecida
