Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. J.

Para: VIVO

10/08/2026

Quero cancelar a troca para o plano controle do pedido 1543390718, acabei concluindo o pedido pois não tinha aparecido nenhuma opção de qual plano estava sendo contratado, e não funcionava o botão de acompanhar pedido que recebi no meu email, não quero esse plano.

Solução esperada

  • Cancelamento da troca de plano.