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MERCADO PAGO PEGA DINHEIRO DE MINHA CONTA E NÃO ME AVISA .

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. P.

Para: Mercado Pago

14/08/2026

No dia 13/08/2026 fiz o envio da venda #2000014509335349( anexo comprovante recebido por e-mail) na agência Mercado Livre - JA ELETRONICOS cito endereço avenida Prestes Maia nº 241 centro de São Paulo , quando eu cheguei em casa por volta das 18 horas percebi que o recebimento nº #172677692007 foi devolvido ao comprador, sem nenhum aviso por parte do mercado pago , nem por e-mail , nem por ligação ou qualquer espécie de comunicação. Mercado pago devolve o dinheiro ao comprador, de uma venda em andamento? Entrando em contato imediatamente com mercado livre no protocolo 475578911e atendido pela Patrícia , ela me orientou a esperar atualização para devolução ao vendedor no dia 17/08/2026, porém como essa suspeita de extravio tem acontecido com frequência, eu resolvi abrir essa reclamação, segundo a atendente Patrícia depois que postei o produto às 14:08 hs teve uma atualização de bipagem às 17:31hs, onde a atendente Patrícia alega que o produto ficou para ser inspecionado pela Receita Federal, eu não acredito nessa versão , minha ''suspeita'' é sobre a transportadora que está praticando o crime , principalmente porque a venda é cancelada sem nenhum aviso ao vendedor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3058,00