Sem receber meu reembolso desde 12/06

Eu cancelei um pedido que estavam postergando de entregar pelas casas Bahia, cancelei dia 12/06/2026. Liguei diversas vezes pedindo o reembolso, recebi de volta somente a entrada, e o valor da parcela paga, 92,10 não reembolsam e já tem dois meses Pedido: 511265806 E minha filha abriu o reclame aqui desde do dia 24/06/2026 e se negam a devolver o valor, já informamos a chave pix dela, que foi de onde saiu o pagamento, já enviamos sete a oito vezes o comprovante de pagamento, já enviamos mais de cinco vezes meus dados bancários para transferência e nada é feito, ninguém e nenhuma vez do financeiro entra em contato e só passando os dias e ficam me dando respostas de IA e não devolvem por nada. Isso é uma falta de respeito, deveriam além de devolver meu dinheiro, meu. Devolver danos morais!