ERRO NO CADASTRO

EU PROCUREI UMA LOJA DA CLARO POR TELEFONE POIS NA MINHA CIDADE NAO TEM LOJA PRECISAVA RECUPERAR 2 LINHAS 38984060917 E 3898858888 PARA UM CHIP FISICO POREM SEM SUCESSO SEGUNDO O ATENDENTE DA LOJA NAO ESTAO CONSEGUINDO VALIDADR A MINHA BIOMETRIA A LINHA FINAL 0917 ELA E FLEX TENTEI TAMBEM FAZER A RECUPERAÇÃO POR MEIO DO APLICATIVO MAS TAMEBM NAO CONSEGUEM VALIDAR OS DOCUMENTOS A LOJA DISSE QUE NAO TEM O QUE FAZER . ATE RENOVEI O FLEX ACHANDO QUE EU IA CONSEGUIR MAIS NADA TAMBEM COLOQUEI 120 RREAIS DE CREDITO PARA A RENVOVAÇÃO E ACABEI PERDENDO POIS FUI OBRIGADO A CANCELAR POIS COMO EU IA USAR POIS ESTOU SEM CHIP

Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, Código CPTBR02172068-44 em nome do consumidor: LUCAS VIEIRA SILVA Cordialmente, Letícia vieira de oliveira Gerencia de Relacionamento On Sun, Aug 23, 2026 at 7:36 AM,

Bom dia!! Eu tentei contato com vocês através do 0800 mas quando eu digito o CPF fala que meu cpf está incorreto por gentileza teria como entrar em contato comigo através do número do DDD 38 997512099 pois esse número é de fácil acesso esses números que vocês eu não tenho mais eles são muito antigos Referente à questão da loja tem loja há 80 Km daqui da minha cidade porque eu tô na zona rural na cidade de montes Claros tem sim Porém eu tenho o contato da loja só que eles não estão conseguindo validar minha biometria cheguei até pagar o valor no chip virgem mas eu não consegui recuperar o número ainda Vou anexar aqui uma foto do chip que eu fiz a compra talvez vocês consigam colocar o meu número nele A linha que eu quero recuperar de final 8888

Referente ao meu endereço para fazer o envio do chips Rua principal 135 distrito de ALVACAO CIDADE DE CORAÇÃO DE JESUS MINAS GERAIS 39347971 OU 39347000