Cobrança indevida feita a um paciente psiquiátrico em estado de vulnerabilidade

Ontem, dia 10 de setembro de 2026, eu precisava me deslocar até uma clínica para retirar a aparelhagem referente ao exame cardíaco chamado Mapa 24 horas. Estava chovendo MUITO, solicitei um carro no app 99 e eu percebi que ninguém aceitaria a corrida. Imediatamente, eu cancelei no app a solicitação. Tudo isso no espaço de no máximo TRÊS MINUTOS! Chequei o app e o cancelamento foi feito sem problemas. INFELIZMENTE, A VERDADE FOI OUTRA; pois mais tarde, fui notificado no app com uma cobrança de R$ 5,20 como taxa de cancelamento que, segundo o app, é legítima devido ao tempo de espera. Todavia, eu pergunto: QUAL TEMPO DE ESPERA? EM MENOS DE 3 MINUTOS O CANCELAMENTO FOI FEITO POIS PERCEBI QUE, EM MEIO AO TEMPORAL, NINGUÉM QUERIA ACEITAR A MINHA CORRIDA, DE MODO QUE PRECISEI CONTAR COM O TRABSPORTE URBANO PARA IR ATÉ A CLÍNICA! Considero abusiva, acintosa, ultrajante e um aviltamento a cobrança dessa taxa que paguei! SOU UM HOMEM DOENTE! EM FUNÇÃO DESSE INCIDENTE, TIVE AGRAVAMENTOS EMOCIONAIS, CARDÍACOS E, PRINCIPALMENTE, PSIQUIÁTRICOS! AFINAL, SOU PACIENTE PSIQUIÁTRICO EM TRATAMENTO (VEJA ANEXOS). O MÍNIMO QUE POSSO LEGITIMAMENTE EXIGIR É O REEMBOLSO DA TAL TAXA, UMA REPARAÇÃO POR DANOS MORAIS E QUE O APP NÃO ME BLOQUEIE COMO FORMA DE CRUEL E INJUSTA REPRESÁLIA POR CAUSA DE MINHA DENÚNCIA!