SOLICITAÇAO DE CONTRATO E CANCELAMENTO

Eu, EDILOSN FERREIRA DA SILVA, venho por meio deste apresentar reclamação referente ao PORTO SEGURO CAMPANHIA DE SEGUROS GERAIS da qual desconheço a origem. Oportunidade em que solicito a copia do instrumento contratual e de comprovação de repasse do valor respectivo do suposto contrato se existentes, para tanto informo o email: [email protected] e telefone: 86 999255111 para fins de devolução de resposta e copia dos documentos solicitados caso existentes. Assim, disponibiliza-se por este meio os seguintes contatos para fins de acordo extrajudicial: email:[email protected] telefone: 86 999255111

Prezado Roberto ! Gostaríamos de esclarecer que a Porto Seguro está a todo tempo adequando os fluxos internos e externos dos nossos processos. As ocorrencias que chegam até a seguradora são direcionadas às áreas responsáveis para melhorias nos processos e serviços oferecidos ao cliente. Esclarecemos que a Ouvidoria atua como uma instância de atendimento administrativo e, por essa razão, não possui atribuição para a concessão de indenização por danos morais. Desse modo, estamos impossibilitados de prosseguir com o referido ressarcimento. Informamos que a apólice foi cancelada pela Seguradora e daremos andamento à devolução dos valores cobrados. Tendo em vista que o montante pago pelo cliente foi de R$ 112,06, efetuaremos a restituição em dobro (R$ 224,12), em estrita conformidade com a legislação vigente. Atenciosamente Ouvidoria Grupo Porto. Cassio Neves Em qua., 23 de set. de 2026 às 10:08, escreveu: -- *Por favor, fique à  vontade para responder a esta  mensagem no horário comercial.*