Cadastro e pedidos indevidos

Estou sendo vítima de cadastro e compras indevidas. Criaram um Cadastro de Revendedor com os meus dados pessoais e, a partir dele, efetuaram duas compras. Só tomei conhecimento da situação por conta de e-mails que recebi e, que num primeiro momento, pareceram-me SPAM. Denunciei ao não reconhecimento para o Setor de Fraudes do Boticário (+55 41 8735-7095, opção 7). Responderam-me, por e-mail, que a denúncia foi improcedente. Alegaram que o cadastro criado para mim foi validado. No entanto, contesto. Se houve a validação, ela foi a partir de documentação e biometria irregulares. Pois, nunca acessei o Portal da O Boticário na Internet ou baixei o Aplicativo de Revendedor para fazer cadastro algum, muito menos fornecer biometria e documentos de identificação meus. Sem contar que há dados cadastrais divergentes, como pude verificar nas notas fiscais. Peço o cancelamento dos boletos e notas fiscais das compras, assim como, do cadastro de revendedor criado com os meus dados. E, ainda, que não haja protesto dos títulos em órgão de proteção ao crédito, por favor. Venho fazer essa tentativa pela “Proteste”, inclusive, por orientação de um dos atendentes do Setor de Fraudes da O Boticário. Pois, as tentativas diretas pelo canal do Whatsapp ou com a Supervisora do Espaço do Revendedor, que emitiu as notas fiscais e boletos, têm sido frustradas com respostas demoradas, evasivas e repetitivas. Já registrei boletim de ocorrência da situação em delegacia.