Prezados responsáveis pela Verisure,
Venho formalizar minha contestação e solicitar providências urgentes em relação a um protesto realizado indevidamente em nome da minha empresa Dona cereja comércio de bolos Ltda sob CNPJ 18.138.664/0001-87
Mantive anteriormente um contrato com a Versure, o qual foi devidamente cancelado, com os valores correspondentes pagos. Após o cancelamento, todos os equipamentos pertencentes à empresa foram retirados do meu estabelecimento, encerrando-se, portanto, a relação contratual.
Posteriormente, para minha surpresa, o contrato foi reativado sem minha solicitação ou autorização. Ressalto que não possuo atualmente nenhum equipamento da Versure instalado em meu estabelecimento e não reconheço qualquer contratação ou débito posterior ao encerramento do contrato.
Hoje, ao tentar realizar uma compra junto a um fornecedor, fui surpreendida com a informação de que minha empresa se encontra protestada em razão de uma suposta dívida com a Versure.
CONTESTO FORMALMENTE ESSE DÉBITO, pois não reconheço a cobrança que originou o protesto.
Diante da gravidade da situação e dos prejuízos que essa restrição já está causando às atividades da minha empresa, solicito:
1. A baixa/cancelamento imediato do protesto realizado em nome da minha empresa;
2. O cancelamento definitivo de qualquer contrato que tenha sido reativado sem minha autorização;
3. A suspensão imediata de quaisquer cobranças relacionadas a esse contrato;
4. A confirmação, por escrito, da inexistência de débitos pendentes;
5. O envio de esclarecimentos e documentos que demonstrem quando, como e mediante qual autorização o contrato teria sido reativado.
Solicito que a situação seja tratada com máxima urgência, considerando que o protesto já está impedindo operações comerciais da minha empresa e causando prejuízos.
Peço a confirmação do recebimento desta mensagem e um posicionamento formal com as providências adotadas para a regularização.
Caso a situação não seja solucionada imediatamente, reservamo-nos o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a retirada do protesto e reparação dos prejuízos decorrentes da cobrança e do apontamento contestados.
Atenciosamente,
Giselle Cristina da Silva
