Fui bloqueado no aplicativo da 99 por conta que sofri um assalto fazendo uma entrega para eles .

No dia 6 de outubro estava fazendo uma entrega no app da 99 no bairro granja Lisboa em Fortaleza peguei o pedido na pizzaria portuguesa logo quando sai depois de uma metros pra frente fui assaltado e levaram meu celular não tive como finalizar a corrida e nem entrar em contato com a 99 e o cliente quando foi no dia 8 comprei um novo celular e fui entrar no app da 99 para falar com o suporte para contar o que aconteceu mas a minha conta já estava bloqueada e até agora não consigo trabalhar tenho 3 crianças em casa tenho contas a pagar e eles nao estão nem aí pra isso eu dependo desse app para trabalhar estou em total desespero sem saber o que fazer e eu tenho o boletim de ocorrência que eu fiz como mandei pra eles e eles não resolvem nada