Troca medidor sem autorização, provoca aumento abusivo nas contas e não comprova a regularidade

Sou beneficiário da Tarifa Social de Energia Elétrica, inscrito no Cadastro Único, e estou enfrentando um problema grave com a Light após a troca/intervenção no medidor de energia nº 11960931. Meu consumo histórico ficava entre 30 e 60 kWh, mas, após essa intervenção, passou para 169 kWh em julho, 272 kWh em agosto e 277 kWh em setembro de 2026, sem aquisição de novos eletrodomésticos, instalação de ar-condicionado ou qualquer mudança relevante na minha rotina que justifique esse aumento. As faturas chegaram a R$ 195,72 em agosto e R$ 209,40 em setembro, valores que comprometem meu orçamento, especialmente considerando minha condição de beneficiário da Tarifa Social. Paguei essas contas sob contestação, sem que isso signifique concordância com os valores cobrados. A Light não apresentou documentação técnica suficiente para esclarecer a situação, como laudo de aferição do medidor, resultados de testes, ordem de serviço detalhada, registros fotográficos, informações sobre lacres ou histórico completo das leituras. Já busquei solução por diferentes canais, incluindo a própria concessionária, a ANEEL, o Reclame Aqui, o Consumidor.gov.br e o Procon Carioca. A reclamação registrada no Procon Carioca sob o protocolo 2026.08/00016074240 foi encerrada como “Não Resolvida”. É inadmissível que o consumidor tenha de suportar cobranças muito superiores ao seu padrão histórico sem receber uma explicação técnica verificável. A concessionária não pode simplesmente exigir o pagamento e deixar sem resposta os questionamentos sobre a medição e a origem do aumento. A situação exige apuração efetiva, transparência e respeito ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente aos direitos à informação adequada e à efetiva reparação de danos, previstos no artigo 6º. Solicito a intervenção do Proteste.org para que a Light apresente todos os documentos relativos à substituição ou intervenção no medidor, comprove a regularidade do equipamento e das leituras, revise as faturas questionadas e restitua os valores eventualmente cobrados indevidamente, observada a legislação aplicável. Exijo uma resposta fundamentada e uma solução concreta, e não mais respostas genéricas ou encerramentos administrativos sem resolução do problema.