Cancelamento do Cartão de Cédito do Banco Daycoval

Eu, Fábio, contratei um empréstimo há 04 anos atrás com o Banco Olé Consignados, liquidei a dívida, mas resolvi continuar com o cartão de crédito. Em meados de maio de 2026, os clientes foram migrados para o Banco Daycoval, pois este banco comprou a franquia ou ativos do Banco Olé Consignados. Mas, venho tendo problemas recorrentes com esta instituição, ou seja, pedi um extrato da minha fatura de maio, demorou em torno de 05 dias úteis, responderam, mas não forneceram o extrato, ou seja, pediram para acessar 03 sites e o whatsApp, mas sem êxito. Agora em outubro, insatifeito com o banco, mas ainda tinha resquicíos de negociação com o cartão de crédito, paguei a última parcela; decidi cancelar o meu vínculo com o banco, mas fui informado pela atendente que não poderia cancelar, pois as informações prestadas a ela estavam incorretas e também não soube informar quais dados estavam errados. Haja visto, que possuo um crédito no valor de R$250,60, pois como é consignado, já vem descontado todo mês o valor de R$271,50 no holerite. E os descontos foram maiores do que as despesas de compras e parcelas de compras. Mas de antemão, em contato com outra atendente, o crédito que possuo, do qual posso provar, não confirmou com os cálculos dela. segundo a verificação dela o cálculo seria de R$150,00. Mas estou com este entrave, pois é difícil lidar com este banco, por conta da ineficiência.