Pedidos com produto faltando

Gostaria de registrar minha insatisfação com a C&A devido a uma situação extremamente frustrante que venho enfrentando. Realizei um pedido e, ao recebê-lo, percebi que estava faltando um dos itens. Entrei em contato com a C&A, abri uma reclamação e enviei fotos e vídeos comprovando o ocorrido, mas nenhuma solução foi apresentada. Diante da falta de resolução, devolvi o item que havia recebido e fiz um novo pedido, incluindo as mesmas peças e mais uma peça extra. Para minha surpresa, ao receber o segundo pedido, novamente havia peças faltando! Mais uma vez, entrei em contato, enviei fotos e vídeos e relatei toda a situação, mas, até o momento, continuo sem nenhuma solução. Já liguei diversas vezes, registrei reclamações, anotei protocolos e tentei resolver o problema pelos canais de atendimento, mas sigo sem uma resposta efetiva. É muito desgastante ter que insistir tantas vezes por algo que deveria ser simples e que não foi causado por mim. Gostaria também que a C&A analisasse meu histórico de pedidos, pois nele é possível verificar que estou comprando repetidamente as mesmas peças. Isso, por si só, é mais um indício de que não recebi os produtos anteriores. Afinal, se eu já tivesse recebido todos os itens pelos quais paguei, por que estaria fazendo novos pedidos das mesmas peças? Não faz sentido que eu continue comprando os mesmos produtos se já os tivesse recebido. Meu histórico de compras, junto às fotos, aos vídeos e aos protocolos das reclamações, deve ser considerado na análise do meu caso. Mesmo diante de toda essa situação, fiz um novo pedido das peças e estou aguardando a entrega, pois gosto muito dos produtos e realmente quero recebê-los. Isso demonstra que, apesar de toda a frustração, continuo querendo comprar na C&A e espero que tudo seja resolvido da melhor forma possível. No entanto, considero inaceitável passar por esse transtorno repetidamente, sem que a empresa apresente uma solução concreta. Não se trata apenas das peças que faltaram, mas também da falta de resolução e do desgaste causado ao cliente, que precisa entrar em contato diversas vezes, explicar a mesma situação e fornecer provas sem obter qualquer resultado. Quero uma solução definitiva para o meu caso! Espero que a C&A analise cuidadosamente meu histórico de pedidos, as reclamações registradas, as fotos, os vídeos e os protocolos já fornecidos, e que me dê um retorno justo e efetivo. Como cliente, mereço respeito, atenção e uma solução para um problema que já relatei inúmeras vezes. Espero sinceramente que a empresa leve minha reclamação a sério e resolva essa situação de uma vez por todas, evitando que outros clientes passem pelo mesmo problema.