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- A credibilidade do nome PROTESTE, dando força à sua reclamação
- Equipe de Defesa do Consumidor pronta pra ajudar
- Canal direto com as empresas, aumentando as chances de resposta e solução
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Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h
4020-7747Resultados em números
151.822
Reclamações enviadas
82%
Reclamações encerradas
8 dias
Tempo médio de resposta
Casos de sucesso
O jurídico da PROTESTE interferiu a meu favor, quero agradecer a PROTESTE e dizer aos demais usuários que devemos e temos que lutar pelos nossos direitos.
Ronald Pereira
Agradecemos a intermediação dos profissionais da PROTESTE, que não medem esforços em tratar, orientar, acompanhar todo o desdobramento das reclamações de consumo de seus associados. Parabéns à equipe!
Paulo Oliveira
Após o contato feito pelo jurídico do PROTESTE, o supervisor da empresa foi acionado para solucionar os problemas. A atenção que venho recebendo como consumidora agora deve-se de forma decisiva à intervenção de PROTESTE.
Lucia Helena Salgado
Fico muito agradecido pela intermediação da PROTESTE sobre a minha reclamação de um serviço da SKY. A mesma entrou em contato comigo e o problema foi imediatamente solucionado. Muito obrigado a PROTESTE.
Dario Morel
Dúvidas sobre este serviço?
Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.