As percepções do consumidor na Copa das Confederações

Após a dificuldade para chegar ao estádio, os torcedores pelo menos tinham bom sinal do celular 3G e 4G, mas quando houve gol do Brasil havia dificuldades para receber e fazer ligações, e o sinal já não funcionava direito.

Ainda no primeiro tempo, os torcedores sofreram com filas nos banheiros. Alguns estavam sem papel higiênico e o papel disponível para enxugar a mão estava largado sobre o chão e caíam das lixeiras. Apesar de alguns problemas, o estádio acabou aprovado pelo torcedor.

Os torcedores perderam muito tempo com as filas imensas. Muita gente teve de voltar para assistir o jogo sem ter comprado o lanche que queria ou ter ido ao banheiro.

Estão sendo conferidos nos estádios se os preços dos alimentos e bebidas estão abusivos, a acessibilidade de cadeirantes, a higiene e condições dos banheiros, se há presença de cambistas nas imediações dos estádios, se a sinalização está adequada e se a estrutura instalada nos estádios é suficiente para oferecer serviço de voz e banda larga com qualidade.

Nesta quinta-feira, a equipe da PROTESTE acompanhará como consumidor comum o jogo entre Uruguai e Nigéria na  Arena Fonte Nova, em Salvador. E no domingo a avaliação será feita na Arena Pernambuco, localizado em São Lourenço da Mata, na região metropolitana do Recife na partida entre Uruguai e Taiti, às 16 horas.

Dezenas de torcedores burlaram a regra da Fifa e fizeram manifestação dentro do Castelão antes de começar o confronto entre Brasil e México pela segunda rodada da Copa das Confederações.