Chopeira é reprovada em avaliação da PROTESTE

A PROTESTE Associação de Consumidores testou e não recomenda a compra da chopeira Heineken Beertender. O produto custa caro (R$ 650) e não gela adequadamente com temperaturas ambiente acima de 28ºC. Ou seja, no verão, período de maior consumo da bebida, não haverá garantia de chope gelado. E o manual de instruções informa que o produto não pode ser usado em área aberta, o que limita o uso.

Além disso, é difícil a conexão da mangueira do barril até a torneira da chopeira, pois necessita de um ajuste firme e apenas após o som de um clique está pronto para uso. Mas esta informação não consta do manual. A PROTESTE enviou ofício à Secretaria de Defesa do Consumidor e ao fabricante para que o manual seja aperfeiçoado e traga informações claras e precisas sobre todas as condições de uso normal do produto, e seja disponibilizado na internet. Ao Procon-SP, foi pedida fiscalização sobre a falta das peças para reposição e a indicação no site e manuais onde se pode encontrar a reposição dos tubos, conforme determina o artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor.

As trocas da mangueira precisam ser feitas a cada troca do barril, mas acompanham o produto apenas cinco delas para conexão. Para comprar outras mangueiras, o fabricante orienta a aquisição no site www.beertender.com, porém não há opção para entrega no Brasil. Os únicos sites onde as mangueiras são oferecidas: Mercado Livre e Ebay, não há garantia do fabricante. 

Ou seja, o consumidor paga R$ 650 por um produto que se torna descartável após uso por cinco vezes. A chopeira só pode ser utilizada com o barril de chope da Heineken que custa em média R$ 50, e o consumidor fica sem possibilidade de escolher um barril mais em conta, ou de outra marca.