- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. V.
21/09/2021
CANCELAMENTO CARTÃO CETELEM
Cetelem Serviços Financeiros
"Bom dia, estou tentando de várias maneiras realizar o cancelamento do meu cartão CETELEM. Há meses não uso, cortei em pedaços, não sei mais o número. Tentei vários canais como app, email, whatsapp e 0..."
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m. P.
10/09/2021
Reembolso
Cetelem Serviços Financeiros
"ola, gostaria de relatar um problema com a Cetelem, referente a uma compra de um tenis realizada na dafit em 06/01/21, no valor de 169,99 divida em 4 parc de 42,49 e cancelada pelo motivo de tamanho p..."
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S. S.
05/09/2021
Sem estorno
Cetelem Serviços Financeiros
"SOU CLIENTE CARTAO CETELEM,AMERICANAS,PRECISO QUE ESTORNEM O VALOR DE 249,99,REFERENTE A UMA MESA DE JANTAR LUNA,CUJA COMPRA EM 19 DE AGOSTO,FOI CANCELADA,AGORA VI NOS LANÇAMENTOS PRA FECHAR DIA 10 DE..."
Encerrada Não resolvida -
P. A.
05/09/2021
Cobrança indevida do ano passado!
Cetelem Serviços Financeiros
"Na fatura do mês de agosto do meu cartão Shoptime apareceu uma cobrança de R$ 609,51 no dia 26/07/21 com nome de Textil Sul. Aparece como sendo a primeira parcela de 6 vezes. Não efetuei essa compra e..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. A.
31/08/2021
Cobrança Indevida de Empréstimo Pessoal
Cetelem Serviços Financeiros
"Olá, gostaria de relatar uma fraude ou cobrança indevida na fatura de meu cartão americanas. Foi feito um contrato de empréstimo em meu nome usando todo o limite do meu cartão americanas no valor ..."
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V. N.
25/08/2021
Não consigo desbloquear meu cartão e tô pagando taxa de manutenção
Cetelem Serviços Financeiros
"Bom dia! Prezados, Fiz a solicitação do cartão, mas tive dificuldades de receber em meu endereço. Em contato por WhatsApp, fui orientada a mudar o endereço e solicitar segunda via e assim foi fe..."
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K. S.
17/08/2021
Roubo de dados e descaso do Cetelem/Submarino
Cetelem Serviços Financeiros
"Recebi por sms avisos de tentativas e compras que não fiz. Tentei entrar em contato com o banco, mas no app não tem informação onde conseguiria. Precisei buscar na internet um número e consegui bloque..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. P.
16/08/2021
Empréstimo Consignado Indevido
Cetelem Serviços Financeiros
"No dia 10/08 estive verificando o extrato de pagamento do meu benefício no aplicativo meu inss, e verifiquei um desconto no valor de 238,91 desde do mês 01/2021 referente a um empréstimo consignado no..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. P.
12/08/2021
Incapacidade de desbloquear minha conta e não consigo atualizar o meu cadastro
Cetelem Serviços Financeiros
"Pedido à Empresa Boa tarde. Já abri inúmeros protocolos através do whatsapp e telefone e em 8 meses esse assunto ainda não foi resolvido. Terei que levar essa reclamação a outro nínel para ser resolv..."
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A. L.
12/08/2021
Cobranças Indevida
Cetelem Serviços Financeiros
"Prezados, boa tarde! Meu nome é Priscila Laurindo, e estou totalmente frustrada e insatisfeita com a empresa Cetelem, pois agem de má fé. Em meio ao caos causado pela pandemia e após ter contraído e..."
Encerrada Não resolvida
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