- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. R.
13/03/2026
comprador agindo de má fé e o ML simplesmente ignora a denúncia
Mercado Livre Bens de Consumo
"O comprador abriu uma devolução alegando que recebeu um item diferente do anunciado. Ocorre que o próprio comprador anexou uma foto do produto que recebeu e é EXATAMENTE o item anunciado, mesmo item..."
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R. d.
13/03/2026
DEVOLUÇÃO COM AVARIAS
Mercado Livre Bens de Consumo
"Boa tarde! Mais uma vez recebi uma devolução com avarias, onde meu produto está inutilizado, com amassados e riscos que impedem o uso do mesmo. Enviamos o produto em perfeito estado para o comprador, ..."
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A. D.
13/03/2026
Falta de retorno do Mercado Livre e solicitação de reembolso – Venda #2000009800713143
Mercado Livre Bens de Consumo
"Venho registrar uma reclamação contra a empresa Mercado Livre devido à falta de retorno e resolução de um caso aberto na plataforma. A reclamação refere-se à venda #2000009800713143, na qual um com..."
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R. O.
12/03/2026
olicitação de Revisão de Caso – Venda 2000011635687681 (Produto Devolvido Incompleto)
Mercado Livre Bens de Consumo
"Prezados, Entramos em contato a respeito do chamado relacionado à venda 2000011635687681. Enviamos ao cliente um kit importado completo, porém, no momento da devolução, o produto retornou incomp..."
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C. O.
12/03/2026
Solicitação de revisão e reembolso – devolução incompleta da venda 2000015327283054
Mercado Livre Bens de Consumo
"Prezados, Gostaria de registrar uma solicitação de revisão referente ao chamado da venda 2000015327283054. O caso trata da devolução de um par de anilhas de 20 kg que havia sido enviado ao clien..."
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A. S.
12/03/2026
RECEBI MINHA COMPRA ERRADA POR 2X E NA 3X SOLICITEI O REEMBOLSO ONDE FOI NEGADO
Mercado Livre Bens de Consumo
"Primeiramente, eu fiz uma compra no Mercado Livre de fevereiro de 2026 de um kit de panela teflon antiaderente. Pedi a compra, certo? Chegou, quando eu abri, veio uma cor diferente do que eu tinha sol..."
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V. S.
12/03/2026
Terceira reclamação contra o Mercado Livre por produtos com defeito e falta de reembolso
Mercado Livre Bens de Consumo
"Esta já é a terceira reclamação que registro sobre problemas com compras realizadas na plataforma do Mercado Livre. Comprei uma cortina que chegou com defeito. Assim que recebi o produto, registrei..."
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G. F.
11/03/2026
Não recebi
Mercado Livre Bens de Consumo
"Comprei vários produtos pelo Mercado Livre e até o momento não o recebi. O número das compras são #2000011853583307 e # 2000011894990501 Diante disso, solicito a devolução do valor pago, por meio d..."
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L. O.
10/03/2026
Reclamação formal – divergência no produto devolvido (Venda 2000011578922357)
Mercado Livre Bens de Consumo
"Prezados, Boa tarde. Gostaríamos de registrar uma reclamação formal referente à venda nº 2000011578922357. O chamado foi aberto dentro do prazo estabelecido pela plataforma. No entanto, enfre..."
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D. S.
10/03/2026
Devolução indevida de drone com defeito causado por uso de carregador incompatível e informações fal
Mercado Livre Bens de Consumo
"O comprador recebeu o produto e abriu devolução alegando defeito da bateria no primeiro voo. Ele afirmou em conversa que usou o drone pela primeira vez no sábado e que deu defeito imediatamente. No..."
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